巡察微故事 | 巡察整改推动居民用上“放心电”

“现在我们这21户不仅能正常缴纳电费了，而且电路还进行了改造。你们真是帮了大忙，我们打心底里表示感谢。”面对来回访的确山县委第四巡察组工作人员，该县木材公司老工人李福友高兴地说。

2024年10月下旬，在十三届县委第六轮巡察期间，县委第四巡察组对县管企业物资总公司进行走访时，偶遇县木材公司老工人李富友，他愁眉不展地向巡察组工作人员讲起了自己的烦心事：“电费交不上真让人心焦……我们家那片总共21户，居民大多是物资总公司的困难老职工，以前那一片电费是由县光明水电设备安装有限公司代收的，但2023年底公司告知我们因电路老化耗电多，需要每户拿出两千元进行电路改造，否则不再收取我们的电费。大家经济困难，一时间拿不出那么多钱，导致现在电费无法正常缴纳。这冬天要到了，真担心哪天忽然停电啊……”

得知群众的担忧，巡察组当即表示，将迅速对该情况展开调查，全力帮助群众解决困难，保障用电平稳、温暖过冬。

第四巡察组第一时间联合派出县管企业纪检监察组开展实地走访，了解到这21户居民所在的楼栋是由县城关镇电管所管辖的，由于该区域居民电费以往都是由第三方公司，即县光明水电设备安装有限公司代收的，县城关镇电管所没有掌握居民用电信息，导致居民目前无法正常缴纳电费。

知悉原委后，派出县管企业纪检监察组即刻行动，一方面与县光明水电设备安装有限公司沟通，调出每户用电信息；另一方面督促该公司与县城关镇电管所对接好，核对完善居民信息，及时收缴居民所欠电费。同时，第四巡察组和派出县管企业纪检监察组一道，积极协调该县电力部门为这21户居民进行电路改造。电路改造完成后，因电路老化所带来的损耗大大降低了。仅3天时间，困扰居民近一年的电费缴纳问题解决了，他们终于告别了“用电难题”。

今年以来，该县纪委监委围绕“解决一批群众急难愁盼问题、办成一批群众可感可知实事”开展行动，通过巡察走访、日常监督下沉等多种渠道倾听民意，了解民情，及时掌握第一手资料，有针对性地督促相关职能部门落实好主体责任和监管责任。并对政策法律允许、群众反映多、整改难度不大的问题，简化交办程序，加强跟踪督导，有力推动现场巡察期内发现的问题应改即改、能改尽改，坚持“巡改一体”，着力提升巡察整改时效性、实效性。

“群众有所呼，巡察有所应。我们将继续发挥好巡察联系服务群众的纽带和桥梁作用，从一件件群众关切的‘小事’做起，推动解决好群众的糟心事、烦心事，让群众安心、暖心、放心。”该县县委巡察办负责人表示。（确山县纪委监委 赵宝珠 王京）