“小区充电设施目前能否满足需求？物业服务还有哪些需要改进的地方？”近日，台前县纪委监委工作人员走进凤栖台小区，与业主面对面交流，深入了解物业服务真实状况。这些群众“身边小事”的变化，正是濮阳市纪委监委聚焦物业领域突出问题，统筹监督力量下沉、治理重心下移的鲜活写照。

今年以来，濮阳市纪委监委深化整治群众身边不正之风和腐败问题，聚焦物业服务领域乱象，开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题专项整治，通过压实责任、靶向发力、系统施治，切实推动物业服务从“有”向“优”转变，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“探头”延伸，监督利剑直指民生痛点。该市纪委监委紧盯责任落实，畅通“信、访、网、电”多位一体举报渠道，系统梳理近两年12345热线、信访平台等渠道反映的千余条问题线索，精准锁定整治重点。同时，驻市住建局纪检监察组联合市房地产事务中心采取“四不两直”方式，21次深入基层开展督导调研，建立动态管理台账，确保问题线索“件件有着落”。

坚定“亮剑”，整改攻坚彰显为民本色。针对小区水电移交难等历史遗留问题，该市纪委监委牵头建立跨部门协调机制，从政策层面破解困局，推进供水转改直试点10个，供电转改直试点15个，以扎实整改实效积极回应群众期盼。针对物业服务履约不到位、收费不透明等突出问题，该市纪委监委重拳整治行业乱象，约谈收费不规范、服务不到位物业企业29家、52人次，曝光9个物业小区，有效遏制违规催费、公共收益“糊涂账”等痼疾，同时推动搭建市物业行业从业人员培训基地，覆盖物业管家、保洁、绿化、秩序维护、水电维修等全岗位培训体系，推动行业服务标准化建设。

固本培元，制度创新筑牢长效防线。为从源头上防范问题回潮，该市纪委监委推动出台《濮阳市物业服务企业信用管理实施办法（试行）》《濮阳市城区住宅物业服务综合星级评定标准》等制度，构建起以信用为核心的新型监管体系，有效整合信用评价、部门监管与群众监督等多种措施，打出了一套强化事前标准引领、事中动态评价、事后信用约束的监管“组合拳”，以稳定的制度预期推动物业管理迈入规范化、法治化轨道，实现从“解决一件事”到“完善一类治理”的深化提升。

“物业治理非一日之功，监督护航必须久久为功。”该市纪委监委主要负责人表示，下一步，将强化监督执纪执法，持续跟踪问效，以严肃问责倒逼责任落实，真正筑牢人民群众的安居之基。（吴雁楠 李慧青）