“孩子的出生证明、户口、医保，在手机上一次就办完了，真是方便多了。”近日，平顶山市卫东区纪委监委工作人员在区政务服务中心监督走访时，李先生对工作人员快速办理“新生儿出生一件事”的服务连连称赞。

此前，该区纪委监委在日常监督中发现，群众为新出生儿办理手续时，要先在助产机构领取出生证明后到公安落户，再到医保部门办理医保手续，携带材料多、往返部门多、消耗时间长，程序比较繁琐，给办事群众带来诸多不便。

为解决这一问题，该区纪委监委将“高效办成一件事”作为提升群众办事满意度的重要抓手，紧盯服务效率低下、办事程序繁琐等问题，坚持问题导向，推出“新生儿出生一件事”，督促卫生健康、公安、医保、疾控等6个领域信息整合，通过部门协同、流程优化、数据共享、集成办理、统一反馈的方式，将办理时间从平均25个工作日压缩至5个工作日，材料提交减少90%以上，让群众跑动次数、办理时间、申报材料进一步压缩，以有效监督推动实现群众办事流程最优化。

今年以来，该区纪委监委紧盯政务服务“高效办成一件事”，压紧压实行业部门主体责任，监督推动区行政审批和政务信息管理局不断拓展政务服务深度和服务链条，在区政务服务大厅设置3个“高效办成一件事”综合受理窗口，对已上线的18项区级“一件事”实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。截至目前，线上、线下已累计受理包含企业破产信息核查、开办运输企业、残疾人服务、新生儿出生等“一件事”近3万件。

“下一步，我们将持续聚焦群众急难愁盼，发挥监督职能，提升政务服务质效，办成一批群众看得见、摸得着、能感受、得实惠的实事好事。”该区区委常委、区纪委书记、区监委主任高晓华表示。（宋艳丽）