今年以来,漯河市纪委监委联合市邮政管理局,建立“纪检监察+行业监管”协同监督机制,共同推进农村快递违规收费问题专项治理工作,以强有力的监督畅通快递服务“最后一公里”。
该市纪委监委压紧压实邮政管理部门监管责任和快递企业服务质量主体责任,督促制定专项治理工作方案,成立工作专班,下发专项治理工作提醒函,明确目标任务、问题情形及处罚依据、治理措施。派驻第十八纪检监察组联合市邮政管理局,聚焦民生实事农村快递违规收费问题办理情况,采取“四不两直”方式,深入基层一线督导调研专项治理情况及快递进村情况,确保一线监督推进、一线发现问题、一线整改落实到位。
督导组先后深入临颍县皇帝庙乡、陈庄乡和商桥村、吴集村、大袁村等7个村级快递服务点,现场查看邮政、顺丰、韵达、中通、圆通、极兔、申通等快递企业网点运营情况,通过听取各邮政快递企业乡镇、村级站点负责人介绍,现场随机询问群众业务办理意见,详细了解农村地区领取邮件、快件的现状和存在的问题,以及各快递企业基层网点开展专项治理工作的实际成效。
同时,畅通监督渠道,督促市邮政管理局在网站公布问题线索受理电话,各快递末端网点在农村地区服务网点醒目位置张贴“禁止违规收费”消费提示,公布品牌投诉电话和举报电话,全面接受群众监督。督促市邮政监管部门深入农村地区开展常态化检查走访,多渠道摸排违规收费问题线索,对重点违法违规问题,依法严肃追究问题企业和有关人员的责任。截至目前,已推动邮政监管部门实地检查20人次,检查农村网点10处。
“下一步,我们将持续发力,以有力监督推动农村快递违规收费问题专项治理工作走深走实,让农村居民享受到更加优质、便捷、公平的快递服务,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该市纪委监委相关负责人表示。(陈聪 田颖)