今年以来，天坛街道纪工委聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治，坚持畅通举报渠道、压实接访责任、多方共同发力，切实把纪检监察信访工作做到群众心坎上。

为有效畅通信访渠道，该街道纪工委持续畅通“信、访、网、电”四位一体受理渠道，悬挂导引图，向广大群众宣传纪检监察机关信访举报受理范围、受理流程等政策规定，营造群众监督良好氛围。同时，聚焦乡村振兴、民生领域、形式主义和官僚主义、扫黑除恶等重点领域，在“济源天坛”微信公众号发布举报电话、来访来信地址和12388网络举报地址，全面收集群众反映有关诉求，及时回应群众关切。

该街道纪工委采取“全员接访+下沉走访”的方式，实行班子成员接访坐班制，每天1名班子成员接访，坚持对业务范围内的信访举报件，严格按照“一案一策”原则，定解决方案、定办结时限。每周三与示范区纪检监察干部到辖区居委会下沉走访，对群众多次反映的问题进行系统梳理，列出台账，将“开门接访”与“带案下访”相结合，有效打通解决群众信访诉求“最后一公里”。

针对具有苗头性、群体性、敏感性的业务范围外信访举报件，该街道纪工委加强与信访、社会事务、城市建设、环保等职能部门的协作配合，对涉及群众急难愁盼的重点问题向相关职能部门转办，通过制发工作提示函督促各职能部门认真履职担当，研究解决群众反映的信访矛盾纠纷，进一步提升群众满意度。