“请问您在办理企业手续时有没有‘一次性告知’？办理手续总共用了多长时间？”日前，鹤山区纪委监委纪检监察干部到辖区内政务服务大厅开展监督检查。

2024年以来，市纪委监委把护航优化营商环境作为推进政治监督具体化、精准化、常态化的重要着力点，坚持“小切口”发力，以强有力监督执纪助力营商环境优化升级。

综合服务窗口是密切联系群众的桥梁和纽带。鹤山区纪委监委把“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手，深入窗口单位、办事群众、服务对象之中，通过问卷调查、个别访谈等多种方式，有针对性地对违规干预企业正常运营、以权谋私、吃拿卡要等侵害群众利益的现象进行监督检查，做到精准监督、快速反馈、有效处置。同时，推动设立“办不成事”窗口，收集群众关于业务办理和窗口服务的意见和建议，及时梳理、及时转办、监督反馈，切实提升政务服务效能。

“护航监督服务卡”是淇县纪委监委畅通纪企联系渠道、破除企业中梗阻问题的关键。为快速有效解决企业难题，淇县纪委监委精心制作集宣传、警示、监督、举报、问题反馈等多种功能于一体的“护航监督服务卡”，明确了规范政商交往行动“九要”“九不得”和2024年优化营商环境监督治理重点，鼓励企业、群众主动参与监督。截至目前，该县纪委监委共发放护航监督服务卡、护航监督公示牌各139份，开展实地走访325余次，帮助企业解决难点堵点问题16个。

“营商环境好不好，关键看企业发展。下一步，我们将持续探索监督的有效路径，着力构建亲而有度、清而有为的亲清政商关系，以精准有效监督助力优化营商环境。”市纪委监委相关负责同志表示。（鹤纪宣）

上传|康文奇

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